Что такое аптайм и чем грозят перебои в работе сайта?

Бесперебойная работа веб-сайта — одно из ключевых требований для проектов, связанных с электронной торговлей. Неработоспособность интернет-ресурса чревата покупками у конкурентов, снижением посещаемости и, как следствие, прибыли.

Владельцам сайтов и специалистам, которые занимаются администрированием, следует отслеживать показатели работоспособности, чтобы свести к минимуму потерю клиентов и увеличение убытков. Рассмотрим, что представляет собой аптайм, как он измеряется и проверяется, а также как уменьшить вероятность сбоев.

Что такое аптайм сайта?

Аптайм (в переводе с англ. Uptime) — временной отрезок, в течение которого веб-ресурс работает непрерывно. Идеальные значения бесперебойной работы должны стремиться к 100 %. Таким образом, когда употребяется понятие «аптайм», имеется в виду выраженный в процентах показатель. Чем ближе он к стопроцентному значению, тем лучше.

Важно, что под аптаймом подразумевается период безостановочной работы (от запуска до прекращения функционирования сервера), вне зависимости от причин сбоев. Доступность сайта может быть приостановлена из-за многих вариантов неполадок, будь то прекращение работы приложения, появление ошибки 504, перезагрузка или внеплановое выключение.

Также есть термин, являющийся антонимом к аптайму. Речь идет о понятии «даунтайм». Downtime считается интервалом, в течение которого сервер или хостинг оставался недоступным для посетителей. Соответственно, чем меньше продолжительность данного временного отрезка, тем лучше для работы веб-ресурса.

Как измеряется аптайм?

Параметр Uptime, как было указано выше, измеряется в процентах. Показатель выражен в соотношении продолжительности бесперебойной работы и длительности остановки работы сайта.

Безусловно, идеальный вариант — когда аптайм равен 100 %. Однако фактически достичь такого результата даже при очень эффективной работе хостинга невозможно, особенно если речь идет о продолжительном промежутке времени. Аварийные ситуации и запланированные перезагрузки — вполне приемлемая практика, и ключевое задание хостинг-провайдеров — быстро восстановить работоспособность веб-ресурса.

Существуют усредненные показатели, согласно с которыми параметр аптайма не должен быть меньше 98 %. Более низкие значения с большой вероятностью говорят о ненадежности хостинга и могут повлечь серьезные проблемы для владельцев онлайн-проектов.

Что даст правильно настроенный мониторинг сайтов?

Прежде чем разбираться со способами мониторинга аптайма с помощью специальных сервисов, стоит понять, почему нужно проверить сайт на работоспособность. Есть несколько поводов для регулярного проведения мониторинга:

• оценка качества услуг, предоставляемых хостинговым провайдером, — вы получите объективный измеряемый в процентах показатель, на основании которого можно сделать выводы, есть ли смысл продолжать сотрудничество с хостингом;
• определение причин низкого уровня продаж — порой у владельцев онлайн-бизнеса складывается ошибочное впечатление, что причины невысоких доходов кроются в плохой рекламе или некачественных товарах, однако имеет место быть и ситуация, когда клиенты просто не могут зайти на сайт, чтобы купить продукцию;
• распределение бюджета на SEO-продвижение — насколько бы качественной ни была работа СЕО-специалистов, есть риск свести эффективность к нулевым показателям, когда веб-сайт снижает позиции ранжирования в связи с частой неработоспособностью;
• диагностика зараженности вирусами — иногда благодаря мониторингу можно выяснить, что на веб-ресурсе есть вредоносный код, из-за которого позиции в выдачах поисковиков ухудшаются;
• определение скрытых ошибок — не все ошибки в функционировании интернет-площадки являются очевидными, и в этом случае в выявлении помогут сервисы мониторинга.

Стоит отметить, что целесообразно отслеживать работу не только собственного интернет-ресурса, но и сайтов конкурентов. Это поможет понять, насколько высокие или низкие ваши позиции сравнительно с представителями аналогичной бизнес-ниши.

По мнению специалистов, в профилактических целях проверку доступности онлайн-площадки следует осуществлять каждые 10 минут. Такой подход позволяет оперативно диагностировать и устранять возможные неполадки. В этой ситуации больше шансов, что посетители (в том числе постоянные) спустя несколько минут снова попробуют перейти на страницы, которые к тому времени уже будут работать.

В то же время нельзя исключать, что при диагностике вы обнаружите ошибки, появляющиеся или исчезающие в зависимости от наличия либо отсутствия некоторых факторов. Тогда в ваших интересах проводить мониторинг гораздо чаще, как минимум ежеминутно. Также не будет лишним распределение диагностики, то есть осуществление проверок в нескольких точках (с использованием различных гаджетов и местоположений). Когда удастся устранить проблему, можно возобновить стандартный режим проверок (каждые 10 минут).

Страшны ли кратковременные сбои в работе?

Не стоит бояться непродолжительных проблем с работой веб-ресурса. Даже размещение на самых мощных и надежных хостингах не является абсолютной гарантией отсутствия проблем. Но важно быть уверенным, что неполадки удастся сразу диагностировать и устранить.

Следует корректно настроить не только периодичность проверки, но и частоту отправки уведомлений. В противном случае в обилии сообщений вы можете упустить действительно важную информацию. Поэтому есть смысл ввести настройки, согласно с которыми уведомления приходят только тогда, когда ошибки повторяются несколько раз подряд.

Доступность сайта и потери от сбоев в работе

Несмотря на то, что показатели в 1 или 2 % даунтайма кажутся на первый взгляд незначительными, фактически такие сбои являются существенными в пересчете продолжительности в сутки, неделю или месяц.

Так, 1 % даунтайма (99 % овертайма) предполагает следующие значения:

• 14,4 минуты в сутки;
• 1,7 часа в неделю;
• 7,2 часа в месяц;
• 3,65 дня в год.

Соответственно, когда даунтайм составляет 2 % (а овертайм 98 %), все указанные выше показатели будут в два раза больше. Если же 0,5 и 99,5 % — в два раза меньше.

Для коммерческих онлайн-проектов снижение показателей овертайма становится упущенной выгодой. Особенно актуальной эта проблема становится, когда запущена контекстная реклама: потенциальные клиенты видят предложение на сторонних интернет-ресурсах, нажимают кнопку «Перейти на сайт», но не могут этого сделать.

Потери от даунтайма актуальны не только в сфере PPC, но и с точки зрения SEO-продвижения. Когда контент на интернет-ресурсе недоступен, индексация роботами поисковых систем откладывается, потому увеличивается продолжительность времени, которое необходимо для попадания в ТОП.

Бесплатные uptime-сервисы для мониторинга сайта

Независимо от того, насколько бесперебойной является работа хостинг-провайдера, в любом случае понадобятся сервисы, помогающие проверить доступность сайта. Мониторинг — неотъемлемая часть функционирования серьезного коммерческого онлайн-проекта.

Безусловно, можно получать статистическую информацию непосредственно от сервера, однако это спровоцирует дополнительные нецелевые нагрузки. Поэтому, несмотря на небольшие погрешности, работа специальных uptime-сервисов все-таки является предпочтительной. Если интересует, как проверить доступность сайта, воспользуйтесь ресурсами для мониторинга.

Site24×7

Робот данного сервиса автоматически переходит на домен один раз в час. Среди особенностей и преимуществ данного варианта:

• наличие приложений для проверки серверов на Windows, Linux, FreeBSD и OS X;
• бесплатное использование в течение тестового периода (один месяц);
• в случае оформления подписки — возможность мониторить до 10 веб-сайтов каждую минуту.

Также Site24×7 может похвастаться простым интуитивно понятным интерфейсом.

SiteUptime

Еще один популярный сервис бесплатного мониторинга, располагающий следующим функционалом:

• при бесплатном использовании мониторить можно только один онлайн-ресурс;
• площадка осуществляет проверку один раз в 30 минут;
• SiteUptime мониторит сайты сразу по нескольким протоколам (HTTP, FTP и POP3).

Примечательно, что при использовании бесплатно возможен бонус в виде проверки еще одного веб-ресурса, но для этого нужно разместить ссылку на сервис у себя на сайте.

Pingdom

Данный сервис является одним из наиболее популярных, однако полностью работает на платной основе. В числе возможностей этого ресурса:

• бесплатные услуги в течение двух недель после регистрации;
• дополнительная опция сбора статистики о действиях посетителей;
• наличие версий для работы с Android и iOS.

Частотность проверок, количество веб-сайтов и наличие специальных функций будут зависеть от того, какой тарифный план выбрали.

UptimeRobot

UptimeRobot также находится в рейтинге наиболее популярных вариантов. Сервис располагает такими функциями:

• получение оповещений с помощью электронной почты, пуш-уведомлений, SMS и т. д.;
• поиск по ключевым словам, проверка заданного порта и запуск Ping;
• возможность мониторинга до 50 разных сайтов каждые 5 минут.

Таким образом, UptimeRobot является одним из самых качественных сервисов, если учитывать периодичность проверки и количество доступных веб-ресурсов в бесплатной версии. При платном применении возможности становятся еще более обширными.

Как выбрать хостинг с лучшим Uptime?

Прежде чем принимать решение о сотрудничестве с определенным хостинг-провайдером, стоит убедиться в качестве предлагаемых услуг. Показатели аптайма в данном контексте являются одним из решающих факторов, поэтому не будет лишним запросить соответствующую статистику у менеджеров компании.

Часто эффективность работы зависит не только от возможностей хостинг-провайдера, но и от корректного подбора масштабов арендуемого сервера. Так, для больших интернет-проектов есть смысл в выборе выделенного сервера.

Если хотите получить уверенность в качественной бесперебойной работе сервера, заказывайте услуги Deltahost. Мы готовы обеспечить максимально высокий аптайм для успешной реализации интернет-проектов.