Условия пользования услугами
DeltaHost предлагает Вам заключить договор об оказании услуг путем присоединения к изложенным ниже условиям предоставления услуг, которые постоянно доступны в сети Интернет по ссылке — https://deltahost.ua/tos.html
Условия предоставления услуг (Условия)
Используя, заказывая или оплачивая любую из услуг, предлагаемых DeltaHost или на сайте https://deltahost.ua Вы полностью и безоговорочно соглашаетесь с Условиями и принимаете их; принимаете на себя предусмотренные ими обязательства; а также подтверждаете, что способны приобретать обязанности и нести ответственность в достаточном для этого объёме.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями перед использованием, заказом или оплатой любых услуг, предлагаемых на сайте https://deltahost.ua. Для Вашего удобства мы структурировали их, нажимайте на ссылки и увидите соответствующую часть Условий:
- Эти заголовки только для удобства, читать Условия все равно нужно полностью
- Спросите до заказа услуг или подтверждения согласия
- Каждый месяц мы заключаем договор, иногда по новой цене
- Мы не обслуживаем должников и не всегда можем восстановить их данные
- У Вас есть 48 часов на тестирование услуги
- И те же 48 часов на передумать
- Если новый период услуг не начался, Вы можете от него отказаться
- Взаимоуважение – существенное условие нашего сотрудничества
- Мы не храним незаконный контент и не помогаем нарушителям
- Если Вы нарушаете эти Условия, Вы теряете уплаченные деньги и доступ к услугам
- Мы не храним данные должников и не делаем резервные копии для ВПС и выделенных серверов
- Мы отвечаем только за то, что прямо указано в Условиях, и в ограниченной сумме
- Обращайтесь к нам и уведомляйте через панель управления и e-mail
- Вы гарантируете, что Вы не моложе 18 лет и полностью дееспособны
- Мы не передаем никому Ваши персональные данные, если другого не требует закон
- Если чего-то нет в Условиях, смотрите в законах Украины; надумаете судиться – только суды Украины
- Другие положения и информация о DeltaHost
Проставляя галочку о согласии с Условиями и/или нажимая соответствующую кнопку на этом сайте или прямо выражая свое согласие с Условиями, Вы присоединяетесь к ним и заключаете договор об оказании услуг на этих Условиях.
Заголовки в этих Условиях сделаны для более быстрого поиска интересующих Вас положений. Если основной текст Условий отличается от заголовков, то основной текст имеет преимущество. Пожалуйста, прочитайте Условия полностью.
Если Вы не согласны с этими Условиями или не понимаете их – не используйте, не заказывайте и не оплачивайте услуги DeltaHost. Мы готовы объяснить Вам Условия и ответить на Ваши вопросы, для этого напишите на [email protected].
Заказывая ту или иную услугу, Вы соглашаетесь заключить договор об оказании этой конкретной услуги в соответствии с этими Условиями и ценой, указанной в описании такой услуги на сайте https://deltahost.ua. Если DeltaHost по какой-либо причине не может оказать Вам услугу или заключить с Вами договор, DeltaHost сообщит Вам об этом до начала периода ожидаемого предоставления услуги на e-mail, указанный Вами при формировании заказа.
DeltaHost предлагает свои услуги на помесячной основе, если иное не указано в описании конкретной услуги на сайте https://deltahost.ua. Например, услуга делегирования доменного имени предоставляется на год. Каждая услуга DeltaHost потребляется Вами в момент начала соответствующего периода (месяца, года или другого отрезка времени) и не может быть отменена, а оплаченные за услугу денежные средства не подлежат возврату или возмещению, если иное прямо не предусмотрено этими Условиями. Это вызвано тем, что услуги состоят в предоставлении на период (Период) конкретных ограниченных в своем количестве ресурсов (вычислительные мощности, объёмы памяти жестких дисков, количество технических средств, IP-адресов, лицензий на ПО, уникальных доменных имен и т.п.).
После того как DeltaHost направил Вам подтверждение о принятии заказа на конкретные услуги на конкретный срок, цена на такие услуги не будет меняться. DeltaHost устанавливает Условия и цены на свои услуги на сайте https://deltahost.ua и обязуется уведомить Вас об изменении этих Условий и цен на услуги, которыми Вы пользуетесь, на будущие периоды не позже, чем за 10 дней до начала таких периодов. Если Вас не устраивают цена, установленная на услугу на будущие периоды, не заключайте с DeltaHost договор об оказании такой услуги на соответствующий период. Если Вы сделали заказ на услугу по измененной цене, Вы согласились с такой измененной ценой.
Цены на услуги DeltaHost указываются в USD. Резиденты Украины производят оплату за услуги в UAH по внутреннему курсу, который указывается в панели управления — https://cp.deltahost.com.
Если на момент заказа новой услуги или услуги на новый Периоду Вас есть задолженность перед DeltaHost, DeltaHost может на свое усмотрение не обрабатывать Ваш заказ, а также отказать Вам в предоставлении услуги, до полного погашения задолженности и внесения необходимой предоплаты.
Как только у Вас возникнет долг за оказанную услугу, DeltaHost имеет право, в любой момент и без каких-либо предупреждений, прекратить Ваш доступ к этой услуге, при этом данные, хранящиеся благодаря такой услуге, будут уничтожены. Будьте осмотрительны, при отсутствии бэк-апов, Вы можете потерять свои данные!
Для восстановления доступа к услуге или заказа ее на новый Период, Вы обязаны оплатить долг за весь период просрочки (с момента окончания крайнего оплаченного Периода до момента прекращения доступа).
Если данные были уничтожены, DeltaHost, при наличии технической возможности, может попытаться их восстановить за отдельную плату на основании отдельной договоренности. В таком случае, в период с момента прекращения доступа до момента восстановления доступа услуга не предоставляется, а оплата за этот период не требуется.
Если Вы заказали у DeltaHost несколько связанных услуг, прекращение доступа к одной из услуг, может повлиять на другие услуги или даже сделать их бесполезными. Недопущение такой ситуации находится полностью в рамках Вашего контроля, а потому не предполагает никаких возвратов средств или компенсаций. DeltaHost окажет максимальное содействие для восстановления изначального положения, как только Вы оплатите долги в полном объёме.
В течении 48 часов с момента предоставления услуги Вы можете заявить о недостатках услуги и DeltaHost бесплатно устранит их. Если DeltaHost не сможет устранить заявленные недостатки в разумный срок, DeltaHost уведомит Вас об этом, вернет оплаченные за такую услугу средства в полном объёме и принесет свои извинения, а договор об оказании этой услуги на соответствующий период будет считаться расторгнутым с момента такого уведомления.
Если же в течении 48 часов с момента предоставления услуги Вы не заявите о недостатках, считается, что они незначительные и не влияют на качество и полезность услуги, а Вы не имеете права на какие-либо компенсации или возмещения.
Если Вы впервые заказали у DeltaHost услугу определенного вида и в течение 48 часов с момента предоставления услуги пришли к выводу, что она Вам не подходит, Вы можете отказаться от этой услуги, объяснив, что именно Вам не подошло. В течении 7 дней с момента получения уведомления об отказе, DeltaHost:
-рассмотрит уведомление;
— если уведомление соответствует этим Условиям, подтвердит расторжение договора (договор считается расторгнутым с момента направления DeltaHost подтверждения); и
— если сочтет это необходимым, по своему усмотрению, может инициировать возврат оплаченных Вами денежных средств, за вычетом расходов на комиссии за перечисление и стоимости подготовки услуги.
Стоимость подготовки услуги указана в описании такой услуги на сайте https://deltahost.ua. Если в описании такой услуги не указано другое, то стоимость подготовки услуги VPS для целей этого раздела Условий составляет 5 USD, а выделенного сервера — 15 USD.
Для осуществления возврата средств DeltaHost может запросить Ваши документы или подтвердить Вашу личность другим способом. DeltaHost не отвечает за непроведение возврата средств, если Вы отказались подтвердить свою личность.
Если Вы заказали услугу на будущие Периоды и предоставили DeltaHost достаточный доступ, DeltaHost самостоятельно спишет оплату за такую услугу в начале соответствующего периода услуг. Каждая услуга потребляется Вами в момент начала соответствующего Периода и не может быть отменена, а оплаченные за услугу денежные средства не подлежат возврату или возмещению, если иное прямо не предусмотрено этими Условиями.
Вы можете отказаться от предоплаченных услуг, но не позже, чем за день (двадцать четыре часа) до начала соответствующего Периода услуг. Для этого направьте уведомление об отказе или измените настройку автопродления в списке услуг на панели управления на сайте https://deltahost.ua. Списание производиться не будет, если уведомление об отказе было направлено своевременно и согласно всех требований этого раздела Условий и раздела 13 (Обращайтесь к нам и уведомляйте через панель управления и e-mail).
Если Вы самостоятельно оплатили за Период услуг и этот Период услуг еще не начался, Вы можете отказаться от предоплаченных услуг, но не позже, чем за день (двадцать четыре часа) до начала соответствующего Периода услуг. В случае получения такого уведомления об отказе, DeltaHost инициирует возврат оплаченных Вами денежных средств, за вычетом расходов на комиссии за перечисление. Возврат средств за оказанную услугу не производится, даже если соответствующий Период начался в день направления уведомления.
Для осуществления возврата средств DeltaHost может запросить Ваши документы или подтвердить Вашу личность другим способом. DeltaHost не отвечает за непроведение возврата средств, если Вы отказались подтвердить свою личность.
Если плательщик (или от его имени это делает банк, эквайер или другая организация) обращается к DeltaHost с требованием возврата средств (chargeback) оплаченных за заказанные Вами услуги, DeltaHost имеет право, без каких-либо предупреждений, прекратить Ваш доступ к этим и всем остальным услугам, а также ограничить доступ к Вашей учетной записи на сайте https://deltahost.ua. При этом, данные, хранящиеся благодаря такой услуге, будут уничтожены. Будьте осмотрительны, при отсутствии бэк-апов, Вы можете потерять свои данные! Если данные были уничтожены, DeltaHost, при наличии технической возможности, может попытаться их восстановить за отдельную плату на основании отдельной договоренности.
Мы (DeltaHost) с большим уважением относимся к нашим клиентам и благодарны им за их выбор. Однако, мы также уважаем себя и ожидаем уважительного отношения с Вашей стороны. Если, по мнению DeltaHost, Вы будете проявлять явное неуважение к DeltaHost (например, унижать сотрудников), DeltaHost имеет право расторгнуть с Вами договор, предоставив Вам 7 дней для перехода к пользованию услугами другого провайдера. По завершению этих 7 дней, DeltaHost имеет право, без каких-либо предупреждений, прекратить Ваш доступ к услугам, а также ограничить доступ к Вашей учетной записи на сайте https://deltahost.ua. При этом, данные, хранящиеся благодаря таким услугам, будут уничтожены. Будьте осмотрительны, при отсутствии бэк-апов, Вы можете потерять свои данные! Если данные были уничтожены, DeltaHost, при наличии технической возможности, может попытаться их восстановить за отдельную плату на основании отдельной договоренности.
В случае такого расторжения договора, оплаченные за предоставленные услуги денежные средства не подлежат возврату или возмещению. Напоминаем, что каждая услуга DeltaHost потребляется Вами в момент начала соответствующего Периода.
Существенным условием пользования услугами DeltaHost является полное соответствие Вашей деятельности закону, а также невозможность использования услуг DeltaHost для проведения деятельности, запрещенной в этом разделе Условий.
Любой контент и любые данные, загруженные на оборудование DeltaHost являются предметом регулирования этих Условий.
Вам запрещаются любые попытки атаки серверов DeltaHost и/или клиентов DeltaHost, как и попытки изменить или обойти любые технические ограничения или настройки серверов DeltaHost и/или его клиентов, в том числе попытки воспользоваться услугами или техническими средствами DeltaHost без надлежащей оплаты.
Вы соглашаетесь не использовать прямо или косвенно услуги DeltaHost для (Вам запрещается):
— использования объектов прав интеллектуальной собственности без достаточного правового основания, например, незаконное использование торговой марки, копирование музыки, книг, фотографий и т.п.;
— проведения массовых E-mail рассылок и/или проведения E-mail рассылок с более чем с одного IP-адреса;
— совершения любых других действий, которые привели, могли или могут привести к внесению IP-адреса(-ов) в списки SBL, RBL и другие «черные списки»;
— для обхода технических ограничений, установленных DeltaHost; например, ограничения возможных рассылок спама, все услуги ограничены только одним IP-адресом на каждый сервер, которому разрешено отправлять исходящие сообщения электронной почты, а на входящие сообщения такие ограничения не установлены;
— совершения, содействия или пропаганды любых действий с наркотическими средствами, пиратским или незаконно используемым программным обеспечением, контрафактными или «серыми» товарами;
— совершения, содействия или пропаганды насилия или любых других незаконных действий;
-совершения, содействия или пропаганды сканирования портов, взломов, хакерских атак и других действий, способных несанкционированно повлиять на вычислительные устройства, телекоммуникационные сети или информацию, которая хранится или передается с их помощью;
— сайтов, содержащих порнографических или другой «взрослый» контент, (или сайтов и бизнесов, которые могут так восприниматься пользователями);
— совершения или содействия мошенничеству, как и другим действиям, которые можно обосновано считать подобными мошенничеству или вводящими в заблуждения пользователей.
Если Вы нарушаете правила и/или запреты, изложенные в этих Условиях, DeltaHost имеет право на свое усмотрение совершить одно или несколько из перечисленных действий:
— уведомить Вас о совершенном нарушении и требовать прекратить и не повторять его;
— ограничить доступ к услугам или их объём;
— расторгнуть все договоры об оказании услуг, заключенные с Вами, в одностороннем порядке без предварительных уведомлений и прекратить Ваш доступ к услугам и уничтожить данные, хранящиеся благодаря таким услугам. Будьте осмотрительны, при отсутствии бэк-апов, Вы можете потерять свои данные! Если данные были уничтожены, DeltaHost, при наличии технической возможности, может попытаться их восстановить за отдельную плату на основании отдельной договоренности.
Если договор об оказании услуг расторгнут DeltaHost в следствии Вашего нарушения Условий, Вы теряете все права, предоставленные Вам этими Условиями, включая права на любые возврат средств и возмещение. Внесенная Вами предоплата за будущие периоды услуг также не возвращается в таком случае и взыскивается DeltaHost в качестве штрафа за нарушение. Такое расторжение договора не освобождает Вас от обязанности оплатить долги перед DeltaHost, возникшие до расторжения договора.
Если договор об оказании услуг расторгнут DeltaHost в следствии Вашего нарушения Условий, Вы также теряете право (Вам запрещается) заключить с нами новые договоры об оказании услуг и использовать сайт https://deltahost.ua.В случае регистрации на сайте, в нарушение этого запрета, и внесения каких-либо средств, DeltaHost имеет право не возвращать и не возмещать внесенные Вами средства.
Если Вы хотите возобновить сотрудничество после нарушения Условий, обратитесь в DeltaHost, возможно мы сделаем для Вас предложение на отдельных условиях (например, с условием компенсации нашего времени, потраченного на поиск взаимовыгодного решения с учетом созданных Вами рисков).
Последствия нарушения Условий в виде просрочки платежей описаны здесь Мы не обслуживаем должников и не всегда можем восстановить их данные.
Вы сами ответственны за своевременное создание резервных копий и их хранение у других провайдеров или на других устройствах. DeltaHost не делает резервные копии для ВПС и выделенных серверов. Сохранность Ваших данных всегда является полностью Вашей ответственностью.
Даже если DeltaHost обязался обеспечить сохранность данных или проводил резервное копирование, DeltaHost не обязан и не несет ответственность за хранение данных по завершению периодов заказанных услуг и в случае возникновения у Вас задолженности. Мы постараемся хранить ваши данные какое-то время после окончания Периода оплаченной услуги, хотя это требует от нас дополнительных расходов. Однако, такое хранение не является обязательством DeltaHost. Последствия возникновения задолженности для Ваших данных описаны здесь Мы не обслуживаем должников и не всегда можем восстановить их данные.
Если данные были уничтожены или утеряны, DeltaHost, при наличии технической возможности, может попытаться их восстановить за отдельную плату на основании отдельной договоренности.
DeltaHost берет на себя обязательство приложить разумные усилия для обеспечения качества Услуг, их соответствия характеристикам, указанным при заказе услуг, и своевременного устранения возникших недостатков. DeltaHost не обещает, что все и всегда будет идеально работать, но мы будем стараться чтобы было именно так. При этом, DeltaHost прямо или косвенно не дает никаких гарантий, в том числе, гарантий удовлетворения, соответствия услуг Вашим потребностям, их пригодности для определенных целей.
DeltaHost не несет ответственности за фактические убытки и упущенную выгоду, которые Вы понесли или можете понести, в том числе, в результате потери данных, задержек в предоставлении услуг или исправлении недостатков услуг, любых перебоев в доступе к услугам. Это ограничение ответственности распространяется также на случаи, когда DeltaHost был уведомлен или должен был знать о возможности такого ущерба.
На случай, если суд или любой другой компетентный орган придет к выводу об обязанности DeltaHost провести Вам какие-либо компенсации, указанные в этом разделе Условий выше, Вы соглашаетесь, что DeltaHost компенсирует Вам ущерб в объёме, который не превышает сумм, фактически оплаченных Вами за один Период соответствующей услуги. Если Вы понесли несколько видов или типов ущерба, это не влияет на объём компенсации, определенный в этом абзаце Условий.
DeltaHost не имеет отношения к Вашему общению и сделкам с третьими лицами. DeltaHost не является Вашим агентом, либо агентом третьего лица, представителем, доверенным лицом или попечителем. DeltaHost не несет ответственности за решения и действия третьих лиц.
Все уведомления, запросы и другое обращения к DeltaHost необходимо производить через панель управления https://cp.deltahost.com. Если в панели управления отсутствует форма, соответствующая Вашему обращению, или она не работает по каким-то причинам, направляйте его на [email protected]
Если Вы направили DeltaHost любое обращение в ином порядке, нежели это указано в Условиях, DeltaHost не обязан его обрабатывать, такое обращение считается ненаправленным и Вы сами несете полную ответственность за несвоевременное направление или ненаправление такого обращения.
Если Ваше обращение не содержит информации или не сопровождено документами, которые требуются Условиями, такое обращение считается не поданным до исправления таких его недостатков.
DeltaHost предоставляет услуги только тем физическим лицам, которые имеют полную дееспособность, и это существенное условие для нас. Если Вы не достигли 18 лет или не обладаете полной дееспособностью по другой причине, Вы не можете получать услуги у DeltaHost и заключать договор с DeltaHost. Если окажется, что Вы приняли Условия, не обладая полной дееспособностью, DeltaHost имеет право немедленно прекратить предоставлять Вам любые услуги, а все внесенные Вами (или в Вашу пользу) платежи оставить себе как компенсацию понесенных расходов и усилий. Если Вы не обладаете полной дееспособностью, а услуги DeltaHost Вам очень нужны, обратитесь к своим родителям (усыновителям), опекуну или попечителю. Если Вы будете признаны недееспособным или Ваша дееспособность будет ограничена, DeltaHost имеет право расторгнуть заключенный с Вами договор об оказании услуг в одностороннем порядке.
DeltaHost никогда не будет передавать третьим лицам Ваши данные, которые Вы ввели через сайт https://deltahost.ua или загрузили на оборудование DeltaHost в рамках пользования услугами, кроме случаев предусмотренных применимым законодательством или прямо указанных в Условиях. Однако, на основании решения суда или запроса от правоохранительных органов, DeltaHost будет обязан передать Ваши данные без получения предварительного разрешения или уведомления о таком факте. DeltaHost будет содействовать законным действиям правоохранительных органов.
В случае выявления с Вашей стороны действий, которые содержат признаки правонарушения, в том числе против DeltaHost (например, мошенничество, хакерство), DeltaHost имеет право сообщить Ваши персональные и другие данные правоохранительным органам для целей расследования.
Отношения между DeltaHostи Вами в связи с предоставлением услуг регулируются законодательством Украины. Если Вы заказали или приобрели услуги DeltaHost у посредников (реселлеров), Вы можете ими воспользоваться только приняв в полном объёме эти Условия. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется к договорам, заключенным на этих Условиях.
Все споры, разногласия или требования, возникающие по договорам на этих Условиях или в связи с ними, в том числе касающиеся их заключения, толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, а также любые другие споры между Вами и DeltaHost, подлежат разрешению в судах Украины согласно правилам подсудности, установленным законодательством Украины без учета коллизионных норм.
Ссылки, другие документы и письменный договор
Используя, заказывая или оплачивая любую из услуг, предлагаемых DeltaHost /или на сайте https://deltahost.ua Вы полностью и безоговорочно соглашаетесь с Условиями, присоединяетесь к ним и заключаете договор об оказании услуг. Такой договор включает также документы и данные, включенные в Условия посредством ссылки на них, и составляет цельное и исчерпывающее соглашение между Вами и DeltaHost.
Такой договор заменяет все предыдущие дискуссии, переговоры и договоренности между сторонами, относящиеся к предмету договора. Однако, если между Вами и DeltaHost подписано письменное соглашение, которое регулирует те же вопросы, что и эти Условия, положения такого письменного соглашения превалируют.
Наш контент являются частью услуги, но Вы не можете его использовать другим способом
Кроме контента, который Вы сами подгружаете, весь контент, который становится Вам доступен в следствии потребления услуг DeltaHost, включая дизайн, текст, графику, изображения, видео, программное обеспечение, аудио, другие файлы и информацию, все программное обеспечение для предоставления таких услуг (Контент DeltaHost), являются интеллектуальной или другой собственностью DeltaHost и его лицензиаров.
Контент DeltaHost не может быть изменен, скопирован, распространён, переделан, опубликован, загружен, искажен, показан, передан, продан или использован для любой цели, в любой форме или любыми способами, целиком или частично, кроме как в соответствии с этими Условиями. Вам запрещается, напрямую или косвенно, осуществлять реверс-инжиниринг, декомпилировать, разбирать на части либо предпринимать другие попытки извлечь программный код или другую конфиденциальную информацию DeltaHost.
Партнерские программы
DeltaHost может предложить Вам участвовать в партнерских программах по привлечению клиентов, например, посредством размещения кода на Вашей веб-странице, который рекламирует услуги DeltaHost. Партнерские программы регулируются отдельными соглашениями, однако использование возможностей партнерских программ для других целей, кроме добросовестной рекламы услуг DeltaHost, является нарушением этих Условий.
Например, попытки манипуляций с целью выдать отдельных клиентов DeltaHost как таких, которые были привлечены благодаря Вашим усилиям, не признаются добросовестными действиями и являются нарушением этих Условий.
Информация о DeltaHost
Юридические лица, уполномоченные использовать товарный знак (торговую марку) ДЕЛЬТАХОСТ (свидетельство № 163690) и предлагать свои услуги через сайт https://deltahost.ua/:
- ООО «Дельтахост», ЕДРПОУ 41934713
- ФЛП Земляной Д.Л., ІПН 3049012075
- ФЛП Руденко О.С., ІПН 2842904035
- ФЛП Руденко І.М., ІПН 2969304009
Обращаем Ваше внимание, что под знаком для услуг (торговой маркой) ДЕЛЬТАХОСТ (свидетельство № 163690 ) оказывают свои услуги и другие субъекты предпринимательства. Кроме того, на сайте https://deltahost.ua/ ТОВ «Дельтахост» также предлагает услуги, предоставляемые третьими лицами или с привлечением третьих лиц.
Услуги DeltaHost не требует лицензии. Цены на сайте https://deltahost.ua/ указаны без учета НДС, все остальные установленные на Украине налоги включены в цены.
